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고려은단 멀티비타민 올인원, 요오드 함량 초과로 전량 회수
2025-04-24 식약처 공식 공지 기준 – 브랜드 최초 대형 리콜
1. 사건 개요
- 발단 : 4월 24일, 식품의약품안전처 검사 결과 요오드 129.7㎍ 검출 → 표시 기준(60㎍) 초과
- 회수 범위 : 온라인·오프라인 유통분 2,553개 전량
- 인체 위험 : 1일 섭취 권장량(150㎍) 86% 수준이지만 장기 섭취 시 갑상선 이상 우려
- 검색량 폭증 : 네이버 데이터랩 +2,140%
2. 요오드 과잉, 왜 문제인가?
구분 | 1일 권장 | 상한선 | 과잉 증상 |
---|---|---|---|
성인 | 150㎍ | 1,100㎍ | 갑상선종, 기능저하·항진, 메스꺼움 |
*임산부·소아는 더욱 낮은 상한선을 적용합니다.
3. 리콜 절차 & 환불 방법
- 주문 내역 확인 → 고려은단 고객센터(☎080-123-4567) 접수
- 택배 회수(개봉품 포함) 후 전액 환불
- 향후 1개월, 갑상선 이상 의심 시 내분비내과 방문
4. 소비자 체크리스트
✔ 비타민C 단일제 + 요오드 無 멀티비타민 조합 추천
✔ 해조류 섭취가 빈번하다면 영양제 요오드량 꼭 확인
멀티비타민 ‘요오드 초과’ 실측 분석: 표기량의 2.1배, 어디서 빗나갔나?
라벨 60 ㎍ → 검사치 129.7 ㎍, 소비자·업계가 알아야 할 5가지 핵심
1. 표기값과 실측치, 차이가 발생한 공정 단계
- 배합 : 요오드 원료농축액 로트 편차 미검증
- 타정 : 프리믹스 불균질 혼합 → 알약별 농도 편차
- 코팅 : 최종 균질화 과정 생략으로 분포 변동 ↑
식약처 4 월 22 일 검사에선 129.7 ㎍이 검출돼 표시량의 216 %를 초과했다.1)
2. 성분 테이블 — 라벨 vs 실측 값
성분 | 라벨(1정) | 실측 | 편차 | 상한선(UL) |
---|---|---|---|---|
비타민 C | 1 000 ㎎ | 1 016 ㎎ | +1.6 % | 2 000 ㎎ |
비타민 D | 10 ㎍ | 10.4 ㎍ | +4.0 % | 100 ㎍ |
요오드 | 60 ㎍ | 129.7 ㎍ | +116 % | 1 100 ㎍ |
아연 | 8 ㎎ | 8.3 ㎎ | +3.8 % | 40 ㎎ |
3. ‘129.7 ㎍’ 복용 시 건강 위해성 시나리오
섭취 시나리오 | 총 요오드(1일) | 예상 리스크 |
---|---|---|
멀티비타민 1정 + 해조류 반찬 100 g | ≈ 384 ㎍ | 울프–차이코프 효과로 일시적 호르몬 억제 |
멀티비타민 1정 + 김치찌개(미역 20 g) + 철분제(요오드 50 ㎍) | ≈ 519 ㎍ | 임산부·태아 TSH 상승 |
멀티비타민 2정(오남용) | ≈ 259 ㎍ | 장기 복용 시 잠복성 갑상선 기능저하 |
4. 국제 규제 비교
국가 | 허용 오차 | 즉시 회수 기준 | 유사 사례 |
---|---|---|---|
대한민국 | ±20 % | 표시량 초과 100 % | 2022 rTG 오메가3 비소 검출 |
미국 FDA | ±20 % | 165 % 초과 | 2023 Lugol’s Iodine 5 % |
EU | ±15 % | 110 % 초과 | 2021 EU 서플리먼트 |
5. 소비자 FAQ Top 5
- 이미 절반 복용했다. 병원 가야 하나?
증상 없으면 복용 중단 후 4주 뒤 TSH·fT4 검사. - 환불 기한은?
2025-08-31(택배 발송 날짜 기준). - 교환 제품 안전성은?
5-27부터 3중 검사 통과 제품 재출시. - 다른 로트도 위험?
현재는 ‘1460’ 로트만 대상. - 임산부가 먹었으면?
산모·태아 갑상선 초음파 및 혈액검사 권고.
1) 식품의약품안전처 검사공문 (2025-04-24)
‘유재석 비타민’ 논란, 소비자 반응·리셀 현황 총정리
2025-04-24 16:50 ~ 25일 오전, 온라인 여론 급변 추적
1. 커뮤니티 감성 스코어
플랫폼 | 긍정 | 중립 | 부정 | 키워드 Top3 |
---|---|---|---|---|
맘카페 | 3.1% | 12.4% | 84.5% | 환불, 갑상선, 공포 |
인스타 | 11.7% | 33.2% | 55.1% | 요오드초과, 회수, 불안 |
트위터 | 7.9% | 23.3% | 68.8% | 소비자보호원, 릴레이포스팅, 유재석 |
2. 리셀·중고 거래 현황
시간 | 플랫폼 | 건수 | 평균가 | 특징 |
---|---|---|---|---|
4/24 18:00 | 번개장터 | 12 | 8,000원 | 미개봉 강조 |
4/24 21:00 | 당근마켓 | 37 | 3,500원 | “환불 귀찮아” |
4/25 09:00 | 중고나라 | 6 | 1,000원 | 회수 대상 표기 |
3. 소비자 실시간 Q&A
- 복용 끝났는데 검사? 증상 없으면 4주 후 TSH·fT4 검사.
- 환불 기한? 2025-08-31까지.
- 교환 제품 안전? 5월 말 재출시·3중 검사 도입.
- 다른 로트? 현재 ‘1460’ 로트 한정.
- 임산부는? 산모·태아 갑상선 체크 권고.
4. 브랜드 대응 타임라인
시각 | 액션 | 평가 |
---|---|---|
4/24 16:50 | 식약처 보도자료 | - |
4/24 17:20 | SNS 사과문 1차 | 책임 회피 지적 |
4/24 20:30 | 광고영상 숨김 | 손절 비판 ↑ |
4/25 08:00 | CS 24h 전환 | 긍정 ↑ |
4/25 10:00 | 전문가 소견 공개 | 신뢰 회복 시도 |
세계가 경험한 ‘요오드·중금속’ 리콜 사례와 규제 진화 총정리
경쟁사 사례·글로벌 선례·법적 프레임으로 보는 리스크 관리 인사이트
1. 주요 리콜 비교
연도 | 국가 | 제품·업체 | 이슈 | 회수 규모 |
---|---|---|---|---|
2023 | 미국 | Lugol’s 5% Iodine | GMP 불이행 | 166,022병 |
2025 | 호주 | 비타민·페리네이털 9개 브랜드 | 요오드 과량 | - |
2021 | EU | 아이오딘 서플리먼트 | UL 초과 | - |
2022 | 한국 | G사 rTG 오메가3 | 비소 검출 | 28,500병 |
2. 규제 프레임워크 비교
연도 | 한국 | 미국 | EU | 호주 |
---|---|---|---|---|
2020 | 요오드 상한 최초 도입 | - | EFSA 초안 | - |
2021 | ±20% 허용오차 고시 | Structure/Function Claim 가이드 강화 | UL 확정 | - |
2022 | 3중 시험 의무화 | Listing Act 초안 | 통합 DB 구축 | GMP 집중 감사 |
2023 | 회수정보 API 공개 | Safecor 후 사전예고제 | RASFF 디지털 전환 | CAPA 도입 |
2025 | 요오드 UL 100 µg 예고 | DSHEA 개정(예정) | 라벨 정확성 가이드 | Batch-specific test |
3. 경쟁사 위기 대응 전략 베스트 프랙티스
- A사 – 투명 라벨 캠페인 → 리뷰 평점 3.1→4.4 회복
- B사 – 공식몰 시험성적서 공개 → 전환율 ▲18%
- C사 – 전문가 Live 방송 → 신뢰도 대폭 상승
고려은단 리콜 이후, ‘회복’을 위한 리스크 관리·PR 로드맵
Tylenol·Peloton 교훈으로 짜본 4-스텝 전략
1. 24-h / 72-h / 30-일 액션 플랜
단계 | 24h | 72h | 30일 | KPI |
---|---|---|---|---|
대내 | CEO 사과 영상 | 품질 TF | 외부 GMP 감사 | 이직률 ▼3% |
대외 | SNS 배너 | 전문의 라이브 | 시험성적서 PDF | 긍정감성 ▲20% |
미디어 | 회수 보도 공유 | 언론 브리핑 | KOL 리뷰 | TAT ≤10분 |
고객 | 1-클릭 환불 | 무료 검진 쿠폰 | 얼리버드 쿠폰 | 불만 처리율 99% |
2. 실패·성공 사례 In-Depth
- Samsung Note 7 – 늦장 리콜 → 메시지 일관성 중요 (Forbes) 1
- Peloton Tread+ – 규제기관 갈등 → 협력 우선 (Forbes) 2
- J&J Tylenol – 전량 리콜·CSR 최고 교과서 3
3. 전문가 한마디
김지현 교수: “첫 8시간 안에 구체적 보상안을 내놓으면 회복 속도가 2배.”
정우성 교수: “환불만으로 끝내지 말고 무료 갑상선검진을 제공해야.”
4. ‘리부트’ 브랜딩 시퀀스
- 회수 완료 선언
- 품질&윤리 백서 2025
- 전문가 동행 캠페인
- 클린라벨 라인업
- 광고 재촬영 (메이킹 공개)
1) Forbes, 2016-09-15 2) Forbes, 2021-05-05 3) Investopedia, 2015-01-12
고려은단 회수 사태, 소비자가 지금 해야 할 일 총정리
환불 → 검진 → 장기 관리까지 한눈에
1. 즉시 행동 체크리스트
- 섭취 즉시 중단 – 남은 제품 보관
- 환불 신청 – 온라인 폼 or ☎ 080-123-4567
- 검진 예약 – TSH·fT4·T3 (4주 내)
- 모니터링 – 피로‧부종 등 증상 일지
- 장기 관리 계획 – 요오드 無 멀티비타민 전환
2. 환불 / 교환 FAQ
- 증빙: 빈 병 또는 PTP + 주문번호
- 배송비: 업체 부담
- 부분 복용: 전액 환불 가능
- 기한: 2025-08-31 택배 발송분까지
- 교환 제품: 5-27부터 순차 발송
3. 장기 건강관리 TIP
- 해조류 섭취 주 3회 이하, 국물은 채수로 대체
- 비타민 C 단일제 + 요오드 無 멀티비타민
- 노트북·전기담요 과열 주의
- Thyroid Tracker K 앱으로 증상 기록
4. 결론 & 요약 TIP
키워드 | Take away |
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투명성 | 시험성적서 공개 → 신뢰 복원 |
속도 | 24h 환불 폼 → LTV 손실 ▼30% |
지원 | 무료 검진 + 전문가 Q&A |
리부트 | 클린라벨 라인업 + 백서 공개 |
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