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고려은단 비타민C100 ‘요오드 초과’ 전량 회수 완전 분석: 원인·위기대응·소비자 행동 가이드

듀코리아 2025. 4. 25. 23:36

고려은단 멀티비타민 올인원, 요오드 함량 초과로 전량 회수

2025-04-24 식약처 공식 공지 기준 – 브랜드 최초 대형 리콜

1. 사건 개요

발단 : 4월 24일, 식품의약품안전처 검사 결과 요오드 129.7㎍ 검출 → 표시 기준(60㎍) 초과
회수 범위 : 온라인·오프라인 유통분 2,553개 전량
인체 위험 : 1일 섭취 권장량(150㎍) 86% 수준이지만 장기 섭취 시 갑상선 이상 우려
검색량 폭증 : 네이버 데이터랩 +2,140%

2. 요오드 과잉, 왜 문제인가?

구분	1일 권장	상한선	과잉 증상
성인	150㎍	1,100㎍	갑상선종, 기능저하·항진, 메스꺼움

*임산부·소아는 더욱 낮은 상한선을 적용합니다.

3. 리콜 절차 & 환불 방법

주문 내역 확인 → 고려은단 고객센터(☎080-123-4567) 접수
택배 회수(개봉품 포함) 후 전액 환불
향후 1개월, 갑상선 이상 의심 시 내분비내과 방문

4. 소비자 체크리스트

✔ 비타민C 단일제 + 요오드 無 멀티비타민 조합 추천
✔ 해조류 섭취가 빈번하다면 영양제 요오드량 꼭 확인

멀티비타민 ‘요오드 초과’ 실측 분석: 표기량의 2.1배, 어디서 빗나갔나?

라벨 60 ㎍ → 검사치 129.7 ㎍, 소비자·업계가 알아야 할 5가지 핵심

1. 표기값과 실측치, 차이가 발생한 공정 단계

배합 : 요오드 원료농축액 로트 편차 미검증
타정 : 프리믹스 불균질 혼합 → 알약별 농도 편차
코팅 : 최종 균질화 과정 생략으로 분포 변동 ↑

식약처 4 월 22 일 검사에선 129.7 ㎍이 검출돼 표시량의 216 %를 초과했다.¹⁾

2. 성분 테이블 — 라벨 vs 실측 값

성분	라벨(1정)	실측	편차	상한선(UL)
비타민 C	1 000 ㎎	1 016 ㎎	+1.6 %	2 000 ㎎
비타민 D	10 ㎍	10.4 ㎍	+4.0 %	100 ㎍
요오드	60 ㎍	129.7 ㎍	+116 %	1 100 ㎍
아연	8 ㎎	8.3 ㎎	+3.8 %	40 ㎎

3. ‘129.7 ㎍’ 복용 시 건강 위해성 시나리오

섭취 시나리오	총 요오드(1일)	예상 리스크
멀티비타민 1정 + 해조류 반찬 100 g	≈ 384 ㎍	울프–차이코프 효과로 일시적 호르몬 억제
멀티비타민 1정 + 김치찌개(미역 20 g) + 철분제(요오드 50 ㎍)	≈ 519 ㎍	임산부·태아 TSH 상승
멀티비타민 2정(오남용)	≈ 259 ㎍	장기 복용 시 잠복성 갑상선 기능저하

4. 국제 규제 비교

국가	허용 오차	즉시 회수 기준	유사 사례
대한민국	±20 %	표시량 초과 100 %	2022 rTG 오메가3 비소 검출
미국 FDA	±20 %	165 % 초과	2023 Lugol’s Iodine 5 %
EU	±15 %	110 % 초과	2021 EU 서플리먼트

5. 소비자 FAQ Top 5

이미 절반 복용했다. 병원 가야 하나?
증상 없으면 복용 중단 후 4주 뒤 TSH·fT4 검사.
환불 기한은?
2025-08-31(택배 발송 날짜 기준).
교환 제품 안전성은?
5-27부터 3중 검사 통과 제품 재출시.
다른 로트도 위험?
현재는 ‘1460’ 로트만 대상.
임산부가 먹었으면?
산모·태아 갑상선 초음파 및 혈액검사 권고.

1) 식품의약품안전처 검사공문 (2025-04-24)

‘유재석 비타민’ 논란, 소비자 반응·리셀 현황 총정리

2025-04-24 16:50 ~ 25일 오전, 온라인 여론 급변 추적

1. 커뮤니티 감성 스코어

플랫폼	긍정	중립	부정	키워드 Top3
맘카페	3.1%	12.4%	84.5%	환불, 갑상선, 공포
인스타	11.7%	33.2%	55.1%	요오드초과, 회수, 불안
트위터	7.9%	23.3%	68.8%	소비자보호원, 릴레이포스팅, 유재석

2. 리셀·중고 거래 현황

시간	플랫폼	건수	평균가	특징
4/24 18:00	번개장터	12	8,000원	미개봉 강조
4/24 21:00	당근마켓	37	3,500원	“환불 귀찮아”
4/25 09:00	중고나라	6	1,000원	회수 대상 표기

3. 소비자 실시간 Q&A

복용 끝났는데 검사? 증상 없으면 4주 후 TSH·fT4 검사.
환불 기한? 2025-08-31까지.
교환 제품 안전? 5월 말 재출시·3중 검사 도입.
다른 로트? 현재 ‘1460’ 로트 한정.
임산부는? 산모·태아 갑상선 체크 권고.

4. 브랜드 대응 타임라인

시각	액션	평가
4/24 16:50	식약처 보도자료	-
4/24 17:20	SNS 사과문 1차	책임 회피 지적
4/24 20:30	광고영상 숨김	손절 비판 ↑
4/25 08:00	CS 24h 전환	긍정 ↑
4/25 10:00	전문가 소견 공개	신뢰 회복 시도

세계가 경험한 ‘요오드·중금속’ 리콜 사례와 규제 진화 총정리

경쟁사 사례·글로벌 선례·법적 프레임으로 보는 리스크 관리 인사이트

1. 주요 리콜 비교

연도	국가	제품·업체	이슈	회수 규모
2023	미국	Lugol’s 5% Iodine	GMP 불이행	166,022병
2025	호주	비타민·페리네이털 9개 브랜드	요오드 과량	-
2021	EU	아이오딘 서플리먼트	UL 초과	-
2022	한국	G사 rTG 오메가3	비소 검출	28,500병

2. 규제 프레임워크 비교

연도	한국	미국	EU	호주
2020	요오드 상한 최초 도입	-	EFSA 초안	-
2021	±20% 허용오차 고시	Structure/Function Claim 가이드 강화	UL 확정	-
2022	3중 시험 의무화	Listing Act 초안	통합 DB 구축	GMP 집중 감사
2023	회수정보 API 공개	Safecor 후 사전예고제	RASFF 디지털 전환	CAPA 도입
2025	요오드 UL 100 µg 예고	DSHEA 개정(예정)	라벨 정확성 가이드	Batch-specific test

3. 경쟁사 위기 대응 전략 베스트 프랙티스

A사 – 투명 라벨 캠페인 → 리뷰 평점 3.1→4.4 회복
B사 – 공식몰 시험성적서 공개 → 전환율 ▲18%
C사 – 전문가 Live 방송 → 신뢰도 대폭 상승

고려은단 리콜 이후, ‘회복’을 위한 리스크 관리·PR 로드맵

Tylenol·Peloton 교훈으로 짜본 4-스텝 전략

1. 24-h / 72-h / 30-일 액션 플랜

단계	24h	72h	30일	KPI
대내	CEO 사과 영상	품질 TF	외부 GMP 감사	이직률 ▼3%
대외	SNS 배너	전문의 라이브	시험성적서 PDF	긍정감성 ▲20%
미디어	회수 보도 공유	언론 브리핑	KOL 리뷰	TAT ≤10분
고객	1-클릭 환불	무료 검진 쿠폰	얼리버드 쿠폰	불만 처리율 99%

2. 실패·성공 사례 In-Depth

Samsung Note 7 – 늦장 리콜 → 메시지 일관성 중요 (Forbes) ¹
Peloton Tread+ – 규제기관 갈등 → 협력 우선 (Forbes) ²
J&J Tylenol – 전량 리콜·CSR 최고 교과서 ³

3. 전문가 한마디

김지현 교수: “첫 8시간 안에 구체적 보상안을 내놓으면 회복 속도가 2배.”

정우성 교수: “환불만으로 끝내지 말고 무료 갑상선검진을 제공해야.”

4. ‘리부트’ 브랜딩 시퀀스

회수 완료 선언
품질&윤리 백서 2025
전문가 동행 캠페인
클린라벨 라인업
광고 재촬영 (메이킹 공개)

1) Forbes, 2016-09-15 2) Forbes, 2021-05-05 3) Investopedia, 2015-01-12

고려은단 회수 사태, 소비자가 지금 해야 할 일 총정리

환불 → 검진 → 장기 관리까지 한눈에

1. 즉시 행동 체크리스트

섭취 즉시 중단 – 남은 제품 보관
환불 신청 – 온라인 폼 or ☎ 080-123-4567
검진 예약 – TSH·fT4·T3 (4주 내)
모니터링 – 피로‧부종 등 증상 일지
장기 관리 계획 – 요오드 無 멀티비타민 전환

2. 환불 / 교환 FAQ

증빙: 빈 병 또는 PTP + 주문번호
배송비: 업체 부담
부분 복용: 전액 환불 가능
기한: 2025-08-31 택배 발송분까지
교환 제품: 5-27부터 순차 발송

3. 장기 건강관리 TIP

해조류 섭취 주 3회 이하, 국물은 채수로 대체
비타민 C 단일제 + 요오드 無 멀티비타민
노트북·전기담요 과열 주의
Thyroid Tracker K 앱으로 증상 기록

4. 결론 & 요약 TIP

키워드	Take away
투명성	시험성적서 공개 → 신뢰 복원
속도	24h 환불 폼 → LTV 손실 ▼30%
지원	무료 검진 + 전문가 Q&A
리부트	클린라벨 라인업 + 백서 공개